[HCM] Retail Associate/Nhân viên bán hàng

Công việc Tư vấn Khách hàng

Bạn sẽ là một tư vấn viên chuyên nghiệp, giúp khách hàng hiểu rõ về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và đạt chỉ tiêu doanh số cho doanh nghiệp.

• Luôn cập nhật thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Tư vấn khách hàng về các tính năng sản phẩm, giá cả và dịch vụ sau bán hàng. Liên hệ với các phòng ban liên quan để hoàn thành đơn hàng đúng hạn. Theo dõi đơn hàng từ khi nhận đến khi giao hàng.
• Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu CRM. Thu thập và ghi lại tất cả thông tin khách hàng khi họ đến cửa hàng, ngay cả khi họ không mua hàng.
• Nhận và cung cấp phản hồi của khách hàng cho quản lý.
• Đảm bảo tiêu chuẩn thương hiệu trong việc trưng bày. Sản phẩm và hình ảnh phải được trưng bày theo đúng hướng dẫn.
• Kiểm soát chất lượng sản phẩm và ngăn ngừa tổn thất. Hỗ trợ trong việc kiểm kê hàng tháng và trưng bày sản phẩm.
• Đảm bảo cửa hàng đạt tiêu chuẩn theo quy định của công ty. Cửa hàng phải sạch sẽ, gọn gàng và không có bụi bẩn, sản phẩm và kệ phải được giữ sạch.
• Tuân thủ tuyệt đối các quy định và chính sách của công ty.
• Luôn thực hiện nhiều nhiệm vụ được giao bởi quản lý.

• Mức lương cạnh tranh.
• Đầy đủ các chế độ phúc lợi.
• Thưởng doanh số: Dựa trên mức độ hoàn thành chỉ tiêu doanh số.
• Lương tháng 13, lễ, Tết.