Guest Relations Officer
Guest Relations Officer
Đề nghị mức lương
Hấp dẫn
Vị trí
Huyện Sa Pa, Lào Cai, Lào Cai, Việt Nam
Ngành công nghiệp
Vận hành – HR – Dịch vụMô tả công việc
Hạn nộp: 28/12/2025
Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
- Số lượng: 1
- Nơi làm việc: Huyện Sa Pa - Lào Cai
- Giờ làm việc: Làm theo ca
- Loại hình:
- Khách sạn / Khu căn hộ
- Resort / Khu Du lịch
- Nhà hàng / Bar / Pub
- Ngành nghề: Tiền sảnh
- Vị trí: Nhân viên
Mô tả công việc:
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận phòng và trả phòng, cũng như thực hiện các nhiệm vụ thu ngân khác.
- Xem xét danh sách khách đến và chuẩn bị tài liệu hướng dẫn trước khi khách đến, đồng thời cập nhật hệ thống nếu cần thiết.
- Chào đón khách khi đến, đăng ký và cấp chìa khóa phòng theo tiêu chuẩn và quy trình của bộ phận.
- Đảm bảo rằng các thành viên luôn nhận được tất cả các quyền lợi, và khách hàng quay lại cùng các VIP khác nhận được sự công nhận và phục vụ đặc biệt. Chuẩn bị và gửi thiệp chào mừng cùng các tiện nghi đến phòng trước khi khách đến.
- Liên lạc chặt chẽ với các bộ phận liên quan khác để đảm bảo rằng yêu cầu và nhu cầu của khách được đáp ứng.
- Cập nhật và duy trì hệ thống lịch sử khách hàng quay lại.
