Reception Attendant / Nhân viên Lễ tân

Kinh nghiệm

Dưới 06 tháng

Chức vụ

Nhân viên

Đề nghị mức lương

8 - 12 triệu

Vị trí

Huyện Phú Quốc, Kiên Giang,, Việt Nam

Ngành công nghiệp

Tiếp tân & phục vụ , Nhân sự & Tuyển dụng

Mô tả công việc

1. Thực hiện thủ tục check in, check out cho khách, nhanh, gọn và chính xác, đúng quy trình của bộ phận.

2. Lưu ý: khi khách trả phòng, phải thu thập tất cả các hóa đơn dịch vụ của khách để tính bill hoặc chuyển về hãng lữ hành hoặc hãng hàng không

3. Cung cấp thông tin và vào hỗ trợ các dịch vụ cho khách; Đặt vé máy bay hoặc vé tour du lịch cho khách

4. Giải quyết trong giới hạn trách nhiệm những đề nghị, than phiền của khách, vấn đề nào không tự giải quyết được phải báo ngay cho Trưởng bộ phận hoặc Giám sát xin ý kiến. Cuối ca phải ghi nhận tất cả sự việc đã giải quyết hoặc không giải quyết được trong logbook bàn giao cho ca sau;

5. Tiền thu của khách tại quầy phải được quản lý và bàn giao cho ca sau cụ thể; có kỹ nhận;

6. Ghi nhận tất cả sự việc xảy ra trong ca vào logbook và bàn giao lại cho ca sau.

7. Cuối ca phải kiểm tra lại toàn bộ folio và casher sheet report, đảm bảo tất cả phải đúng;

Quyền lợi được hưởng

Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến/ Friendly working environment, opportunities for career advancement
Mức lương cạnh tranh/ Competitive salary
Được thưởng theo kết quả KPI hàng tháng / Monthly bonus according to KPIs
Được hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc/ Meal allowance
Được hỗ trợ nhà ở nhân viên/ Housing allowance
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN/ Insurance as per labor law

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm vị trí lễ Tân trong KS, bán hàng, hoặc vị trí tương tự / Experience in hotel front office, retail sales, or similar positions
Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Tiếng Anh, Quản Trị Kinh Doanh, Kế Toán, Du Lịch, Quản Trị Khách Sạn,…/University degree or higher in English Language, Business Administration, Accounting, Tourism, Hospitality / Hotel Management
Giao tiếp được bằng Tiếng Anh / Conversational in English