Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng OTA

Chi tiết tin tuyển dụng

Chuyên môn: Kinh doanh OTA, Online Sales, Direct Sales, Telesales, B2B, B2C, Du lịch, Nhà hàng / Khách sạn, Marketing / Quảng cáo

Thời gian làm việc: Nghỉ thứ 7

Đối tượng: Tuổi 25 - 35

Mô tả công việc

1. Triển khai chiến dịch kinh doanh:
   • Nắm thông tin sản phẩm đầy đủ, chi tiết.
   • Phối hợp với bộ phận liên quan lên kế hoạch phát triển thị trường: phát triển giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ.
   • Lấy thông tin thị trường để đề xuất ra bộ sản phẩm phù hợp, tạo thêm các chương trình đặc biệt thu hút khách hàng.
   • Triển khai gửi các thông tin mới nhất kịp thời đến khách hàng.
2. Duy trì và chăm sóc khách hàng cũ:
   • Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng tiềm năng.
   • Tìm hiểu, khai thác sâu thông tin công ty (thị phần, size công ty, các tour đoàn thường tổ chức,...).
   • Kết nối với người quyết định.
   • Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để đưa ra kế hoạch thuyết phục khách hàng cũ tiếp tục tái ký sử dụng dịch vụ.
   • Đảm bảo doanh thu hàng tháng từ đối tượng khách hàng cũ.
   • Đối với các khách hàng tiềm năng, khai thác để đối tác trở thành khách hàng chiến lược.
   • Cập nhật kịp thời đầy đủ thông tin chính sách.
3. Phát triển thị trường và Khai thác Khách hàng mới: