Nhân Viên Lễ Tân Tiếng Trung

Nhân viên lễ tân spa chào đón khách, quản lý lịch hẹn, xử lý giao dịch và duy trì khu vực lễ tân

Tạo ấn tượng đầu tiên ấm áp và chuyên nghiệp cho tất cả khách hàng đến spa.

Quản lý Lịch hẹn:

Trả lời điện thoại, trả lời email và giải đáp các câu hỏi của khách về dịch vụ, liệu trình và các dịch vụ spa.

Xử lý thanh toán, xuất hóa đơn và lưu giữ hồ sơ chính xác về các giao dịch của khách hàng.

Cung cấp Thông tin:

Thông báo cho khách về các dịch vụ, gói dịch vụ và chương trình khuyến mãi của spa.
Đáp ứng nhu cầu của khách và giải quyết mọi vấn đề hoặc khiếu nại để đảm bảo trải nghiệm tích cực.
Thực hiện các công việc hành chính khác nhau như lưu trữ hồ sơ khách hàng, quản lý hàng tồn kho và xử lý giấy tờ.

Thành thạo tiếng trung
Kỹ năng Thiết yếu:

Dịch vụ Khách hàng:
Giao tiếp và kỹ năng giao tiếp tuyệt vời để tương tác tích cực với khách hàng.

Tổ chức:
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt để quản lý các cuộc hẹn, hồ sơ và khu vực lễ tân.

Giao tiếp:
Thành thạo giao tiếp bằng lời nói hoặc văn bản tiếng Trung để trả lời điện thoại, trả lời email và cung cấp thông tin.

Giải quyết Vấn đề:
Khả năng giải quyết các mối quan tâm của khách hàng và giải quyết vấn đề hiệu quả.

Kỹ năng Kỹ thuật:
Nắm vững hệ thống đặt phòng, hệ thống bán hàng và các phần mềm liên quan khác.

BHXH, BHYT, PHÚC LỢI CÔNG TY, DU LỊCH, 1 NĂM 12 NGÀY PHÉP, 1 THÁNG ĐƯƠC NGHĨ 4 NGÀY, LƯƠNG CAO TUỲ NĂNG LỰC

TP.HCM, 35 ĐẶNG THỊ NHU, Quận 1