Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng Bất Động Sản (Không Sales

Chi tiết tin tuyển dụng

Yêu cầu:

• Kinh nghiệm: 1 năm
• Trình độ: Trung cấp trở lên

Chuyên môn:

• Lễ tân/Đón tiếp
• Nhà hàng / Khách sạn
• Du lịch
• Bất động sản

Mô tả công việc

• Đón tiếp khách hàng, hỗ trợ khách đăng ký và điều phối khách hàng vào khu vực tư vấn.
• Quản lý sảnh, tủ brochure, quầy lễ tân và hình ảnh đầu vào của văn phòng.
• Trực tổng đài điện thoại, nhận và chuyển cuộc gọi đến các phòng, ghi nhận thông tin từ khách hàng nhắn lại. Gọi điện thoại ra ngoài theo yêu cầu của CBCVN.
• Quản lý việc giao nhận thư giao dịch chính xác, không làm thất thoát tài liệu quan trọng liên quan đến Tập đoàn ra bên ngoài.
• Hướng dẫn khách đến liên hệ công tác: Tùy theo từng trường hợp công việc của khách cần hay có yêu cầu các phòng ban, sắp xếp khách làm việc ở phòng khách hay tại sảnh.
• Quản lý, giữ gìn khu vực sảnh lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.
• Quản lý phòng họp, chuẩn bị nước uống, giữ vệ sinh khu vực phòng họp.
• Quản lý mua sắm các nhu yếu phẩm (trà, café...) cho văn phòng Công ty.
• Chăm sóc, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến tham quan, trải nghiệm tại văn phòng.
• Hướng dẫn, điều phối, phân luồng khách hàng ký thủ tục tại Phòng thủ tục.
• Ghi nhận và báo cáo các phản hồi trải nghiệm từ khách hàng.
• Hoàn thành các công